Avant de partir
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Âge et pièce d’identité : Les cyclistes doivent être âgés de 18 ans et plus et présenter une pièce d’identité officielle avec photo. Les personnes de moins de 18 ans sont les bienvenues si elles sont accompagnées d'un parent ou d'un tuteur.
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Décharge de responsabilité obligatoire : Chaque cycliste doit signer une décharge de responsabilité avant de partir, sans exception. Signez votre décharge ici.
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Casques : Obligatoires pour tous les cyclistes, en tout temps.
Responsabilités du cycliste
Une fois sur la route, vous êtes responsable de conduire prudemment, de respecter le code de la route et de prendre grand soin du vélo. Quelques règles essentielles :
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Verrouillez-le. Verrouillez toujours votre vélo lorsque vous le laissez sans surveillance.
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Ne touchez pas à la batterie. N'ouvrez pas le boîtier de la batterie, ne tentez aucune réparation et n'utilisez pas de chargeur non approuvé.
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La batterie est déchargée en cours de route ? Aucun problème, ramenez simplement le vélo manuellement. Des frais de récupération de 100 $ s'appliquent si nous devons venir le chercher.
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Dommages et vol : Vous êtes responsable de tout dommage excédant l'usure normale, ainsi que du vol ou de la perte du vélo pendant votre location.
Retours et frais de retard
Les vélos doivent être retournés avant l'heure de fermeture. En retard ? Les locations retournées après la fermeture feront l'objet d'une facturation supplémentaire d'une journée complète, majorée de frais de retard de 100 $.
Politique météorologique
Qu'il pleuve ou qu'il fasse beau, la balade continue ! Nous n'offrons pas de remboursement lié aux conditions météorologiques, sauf si notre personnel juge que celles-ci sont dangereuses.
Annulations
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Préavis de 24 heures et plus : remboursement complet
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Préavis de moins de 24 heures : remboursement de 50 %
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Non-présentation : aucun remboursement
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